- أطلقت دبي نظام تسجيل دخول فندقي بلا تلامس يتيح للضيوف إكمال إجراءات الوصول قبل الوصول إلى الفندق باستخدام الهاتف الذكي. يمكن للضيف رفع هويته، عمل مسح بيومتري، وتأكيد بياناته، بينما يكفي المسح الوجهي للزيارات المستقبلية.
- النظام متاح لجميع الفنادق المرخصة، ويمكن دمجه بسهولة مع التطبيقات والمواقع الموجودة، ما يجعل تجربة الوصول موحدة وسهلة لكل الضيوف.
- النظام يعزز سرعة إجراءات الوصول وأمانها باستخدام تقنيات التعرف على الوجه، مشابهة للتقنيات المستخدمة في مطارات دبي. هذا يضمن راحة الضيوف ويقلل من الوقت المهدور في الاستقبال.
- يختصر النظام الوقت من المطار إلى الغرفة، يسهل عمليات الفنادق، ويمنح دبي ميزة تنافسية في السياحة والضيافة الذكية. كما يجعل المدينة نموذجًا عالميًا لتجربة ضيف رقمية موحدة وسريعة، بغض النظر عن الفندق أو مستوى الميزانية.
أعلنت دائرة الاقتصاد والسياحة في دبي عن إطلاق نظام تسجيل دخول فندقي بلا تلامس على مستوى المدينة، يتيح للضيوف إكمال إجراءات تسجيل الوصول قبل الوصول إلى الفندق. يعتمد النظام على رفع الهوية، إضافة مسح بيومتري، وتأكيد البيانات عبر الهاتف الذكي، مع إمكانية استخدام المسح الوجهي للزيارات المستقبلية حتى انتهاء صلاحية الهوية.
كيف يعمل النظام ومن يستفيد؟
النظام متاح لجميع الفنادق والمساكن السياحية المرخصة، ويمكن دمجه بسهولة من خلال التطبيقات أو المواقع الحالية للفنادق. يتيح النظام للضيوف تخطي مكتب الاستقبال والتوجه مباشرة إلى الغرفة، ويعد مفيدًا بشكل خاص للزوار المتكررين الذين لا يحتاجون لتسجيل البيانات أكثر من مرة.
بالنسبة للفنادق، يقلل النظام من الازدحام في الاستقبال، ويخفض الأعمال الورقية، ويسهل التعامل مع أوقات الذروة، مع تبسيط عملية الدمج عبر منصات موجودة مسبقًا.
اتجاه عالمي متسارع نحو الخدمات الرقمية
تشير تقارير شركة Alliants لعام 2025 إلى أن أكثر من 70% من الفنادق عالميًا ستعتمد على أنظمة تسجيل الدخول عبر الهاتف أو بلا تلامس. كما أظهرت بيانات مؤسسة Escoffier أن 62% من الفنادق تتحول نحو تجارب ضيوف بلا تلامس، من تسجيل الوصول الرقمي إلى طلب الخدمات عبر التطبيقات.
السرعة والأمان أولًا
أظهرت دراسة من Switch Hotel Solutions أن تسجيل الوصول البيومتري يعزز السرعة والأمان، ويؤثر إيجابيًا على رضا الضيوف. وتحذر تحليلات Hospitality Insights من أن أدوات بلا تلامس تعيد تشكيل توقعات الضيوف وعمليات الفنادق على مستوى العالم، فيما يقدر حجم سوق تسجيل الوصول البيومتري عالميًا بنحو 1.87 مليار دولار في 2025، ما يعكس الطلب المستمر والمتزايد.
دبي نموذج عالمي للتنسيق الموحد
على عكس الدول الأخرى، حيث تقدم بعض سلاسل الفنادق تسجيل دخول عبر التطبيقات بينما يظل التحقق من الهوية يدويًا، تُعد دبي أول وجهة تطبق نظامًا موحدًا على مستوى جميع الفنادق المرخصة، ما يوفر تجربة متسقة وسهلة لكل الضيوف.
تكامل مع بنية المدينة الذكية
يتوافق النظام مع خطة دبي الرقمية ضمن أجندة D33 الاقتصادية، مستفيدًا من انتشار الخدمات الرقمية مثل بوابات ذكية في مطارات دبي، والدفع بلا تلامس في المتاجر. هذا يعزز تجربة الضيوف ويزيد من كفاءة العمليات الفندقية، ويضع دبي في موقع قيادي عالمي في مجال السياحة الذكية.
اذا كنت ترى شيءً غير صحيح او ترغب بالمساهمه في هذا الموضوع، قم بمراجعه قسم السياسة التحريرية.
