جمعت منصة Cobi الإماراتية المتخصصة في استخدام الذكاء الاصطناعي لتحليل بيانات العملاء ودعم اتخاذ القرار 1 مليون دولار في جولة Pre-Seed بقيادة Lunara Partners وبمشاركة Plug and Play وAnnex Investments وSpring. وتعتزم الشركة استخدام التمويل لتوسيع انتشارها في الشرق الأوسط والأسواق الدولية، وتطوير قدراتها في تحليل سلوك العملاء وتحويل البيانات والإشارات المتفرقة إلى توصيات وقرارات قابلة للتنفيذ، فيما تعمل حاليًا مع شركات ومؤسسات من بينها Mastercard وPresight AI وEmirates Flight Catering وLari Exchange.

أعلنت Cobi، المنصة الإماراتية المتخصصة في توظيف الذكاء الاصطناعي لتحليل بيانات العملاء ودعم اتخاذ القرارات، جمع 1 مليون دولار في جولة استثمارية من مرحلة Pre-Seed بقيادة Lunara Partners، وبمشاركة Plug and Play وAnnex Investments وSpring.

تمويل لتوسيع حضور Cobi في الشرق الأوسط

تعتزم الشركة توجيه التمويل الجديد إلى تسريع انتشار حلولها لدى الشركات والمؤسسات في الشرق الأوسط والأسواق الدولية، إلى جانب تطوير قدراتها في تحليل بيانات العملاء والتوصية بالقرارات وأتمتة العمليات التي تربط بين إشارات العملاء والقرارات التنفيذية.

وتعمل Cobi على جمع وتحليل بيانات متفرقة تشمل سلوك المستخدمين، والمعاملات، وأداء الحملات التسويقية، وملاحظات العملاء، وتفاعلاتهم مع المنتجات والخدمات، بهدف تحديد التغيرات المهمة في تفضيلات العملاء ومستويات التفاعل والاحتفاظ بهم.

من البيانات إلى القرار

تعتمد المنصة على دورة متكاملة تبدأ بفهم إشارات العملاء، ثم تحديد الفرص والمخاطر والتغيرات السلوكية، وصولًا إلى اقتراح أفضل الإجراءات أو المنتجات أو العروض، وتنفيذ هذه القرارات عبر الأنظمة والأدوات التي تستخدمها الشركات بالفعل.

وتستهدف هذه الحلول فرق التسويق وإدارة النمو وتجربة العملاء، عبر مساعدتها على الانتقال من التعامل مع كميات كبيرة من البيانات إلى اتخاذ قرارات أسرع وأكثر دقة بشأن العملاء.

عملاء وشراكات مع شركات كبرى

تعمل Cobi حاليًا مع مؤسسات وشركات من بينها Mastercard وEmirates Flight Catering وPresight AI التابعة لـG42 وLari Exchange، كما أعلنت مؤخرًا عن اتفاقية لمدة خمس سنوات مع eNovate، التابعة لمجموعة eFinance Investment Group، لدمج بنيتها التحتية للذكاء الاصطناعي في منظومة المدفوعات الرقمية.

ويقود الشركة فريق إداري يتمتع بخبرات في شركات واستشارات عالمية، إذ يمتلك المؤسس والرئيس التنفيذي Darren Edmund خبرة في التحول الرقمي القائم على البيانات، من بينها العمل لدى Deloitte، بينما يمتلك المؤسس والمدير التقني Botlhale Mosoane خبرة في تطوير وتوسيع حلول التكنولوجيا لدى الشركات الناشئة والمؤسسات العالمية، بما في ذلك Amazon Web Services.

لماذا يهم ذلك؟

تعكس جولة Cobi تنامي الطلب على حلول الذكاء الاصطناعي لذكاء العملاء، التي لا تكتفي بتحليل البيانات، وإنما تسعى إلى تحويلها إلى توصيات وقرارات قابلة للتنفيذ، وهو اتجاه قد يمنح الشركات قدرة أكبر على تحسين تجربة العملاء وزيادة الاحتفاظ بهم وتحقيق نمو تجاري أكثر كفاءة.