- أعلنت شركة Tactful AI المصرية، في حلول الذكاء الاصطناعي لتجربة العملاء، عن استثمار يتجاوز 250 مليون جنيه مصري (حوالي ٥ ملايين دولار) خلال السنوات الثلاث الماضية؛ بهدف تطوير منتجاتها وتوطين تقنيات الذكاء الاصطناعي في مصر والمنطقة.
- كشفت الشركة عن أول منتج مصري يعتمد كليًا على الذكاء الاصطناعي لإدارة تجربة العملاء داخل الشركات والمؤسسات. يقدم المنتج حلًا متكاملًا لإدارة المبيعات والتسويق وخدمة العملاء عبر منصة موحدة، معتمدًا على تقنيات التجارة الحوارية وخدمة العملاء الذكية، في نقلة نوعية بالسوق المصري والعربي.
- تخطط الشركة لمضاعفة استثماراتها والتوسع في أسواق السعودية والإمارات قريبًا، إلى جانب إنشاء مراكز إقليمية جديدة لدعم عملياتها محليًا وبناء شراكات استراتيجية طويلة الأمد. كما تشمل خطط التوسع تعزيز التواجد في أوروبا، وخاصة أسواق المملكة المتحدة وغرب أوروبا.
في قاعة الاجتماعات بمقرها في القاهرة، وقف محمد المصري، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Tactful AI، أمام فريقه ليعلن بفخر:
“نحن لا نقدم برمجيات فحسب، بل نعيد تعريف مستقبل تجربة العملاء في المنطقة العربية.”
هكذا بدأت Tactful AI رحلتها من حلم مصري إلى واقع إقليمي وعالمي، باستثمار تجاوز 250 مليون جنيه مصري (حوالي ٥ ملايين دولار) خلال السنوات الثلاث الماضية؛ لتوطين تقنيات الذكاء الاصطناعي وقيادة تحول تجربة العملاء.
منتج مصري… بصبغة عالمية
- كشفت Tactful AI عن أول منتج مصري يعتمد كليًّا على الذكاء الاصطناعي لإدارة تجارب العملاء داخل الشركات والمؤسسات.
- يُعد المنتج نقلة نوعية في السوق، إذ يوفر حلًا متكاملًا لإدارة المبيعات والتسويق وخدمة العملاء عبر منصة موحدة، معتمدًا على تقنيات التجارة الحوارية (Conversational Commerce) وخدمة العملاء الذكية.
من القاهرة إلى أوروبا
- لم تتوقف الشركة عند السوق المحلي، بل صدرت حلولها بالفعل إلى الأسواق الأوروبية والمملكة المتحدة.
- ترى Tactful AI أن نجاحها في الخارج يعزز من مكانة مصر كمركز لتطوير الابتكارات التقنية وتصديرها عالميًا.
استراتيجية توسع طموحة
“لدينا خطة طموحة لمضاعفة استثماراتنا في السنوات القليلة المقبلة، مع التركيز على التوسع في الشرق الأوسط، بدءًا بالسعودية والإمارات.”
محمد المصري، المؤسس والرئيس التنفيذي
- تمتلك الشركة مراكز رئيسية في مصر والمملكة المتحدة، وتخطط لإنشاء مراكز إقليمية جديدة لدعم عملياتها محليًا، وبناء شراكات استراتيجية طويلة الأمد في المنطقة وأوروبا، خاصة أسواق غرب أوروبا.
رهان على العقول المصرية
- شدد المصري على أن الحلم الأكبر للشركة هو وضع مصر على الخريطة العالمية كدولة قادرة على تصدير حلول الذكاء الاصطناعي.
وأوضح أن التركيز الحالي ينصب على تعزيز البحث والتطوير محليًا، وبناء منتجات منافسة عالميًا تعتمد على الكفاءات البشرية المدربة والماهِرة.
ختام القصة… رؤية مستقبلية
قبل أن ينهي اجتماعه، قال المصري مبتسمًا:
“أثبتنا أن التكنولوجيا العالمية يمكن أن تُبنى في الشرق الأوسط، بما يخدم احتياجاته الفعلية ويُعيد تعريف تجربة العملاء.”
اذا كنت ترى شيءً غير صحيح او ترغب بالمساهمه في هذا الموضوع، قم بمراجعه قسم السياسة التحريرية.
