• شهدت الساعات الأولى من صباح الاثنين توقفًا واسعًا في خدمات الحوسبة السحابية التابعة لشركة أمازون، مما أدى إلى تعطل مواقع وتطبيقات عالمية من بينها فيسبوك، سناب شات، فورتنايت، برايم فيديو، وأليكسا.
• أوضحت أمازون أن الخلل وقع في منطقة “US-EAST-1”، وهي واحدة من أهم مناطق تشغيل خوادمها في الولايات المتحدة، وأشارت عبر صفحتها التقنية إلى وجود ارتفاع في معدلات الخطأ وتأخير في الاستجابة، إلى جانب تأثر عدة خدمات أخرى.
• العطل تسبب في إرباك واسع النطاق على الإنترنت، حيث واجه المستخدمون حول العالم صعوبة في تحميل المنشورات، الدخول إلى التطبيقات، أو استخدام الخدمات البنكية التي تعتمد على خوادم AWS. وأدى ذلك إلى توقف مؤقت في عدد من الألعاب الإلكترونية الشهيرة والتطبيقات التجارية.
• أكدت الشركة أن فرقها الهندسية تعمل على مدار الساعة لمعالجة الخلل وإعادة الخدمات تدريجيًا، مشيرة إلى أن التحقيقات الأولية تشير إلى خلل فني في أنظمة قواعد البيانات، ووعدت بنشر تقرير تفصيلي لاحقًا عن أسباب العطل وإجراءاته الوقائية.

شهد العالم صباح اليوم عطلاً مفاجئاً في خدمات الحوسبة السحابية التابعة لشركة “أمازون” (AWS)، ما تسبب في توقف عدد كبير من المواقع والتطبيقات الشهيرة حول العالم، من بينها “سناب شات”، و”فيسبوك”، و”فورتنايت”، و”برايم فيديو”.

المشكلة، التي بدأت في الساعات الأولى من صباح الاثنين بتوقيت واشنطن، أثرت أيضًا على موقع Amazon.com ومساعد الشركة الذكي “أليكسا”، وفقًا لموقع Downdetector المتخصص في تتبع الأعطال التقنية عالميًا.

تفاصيل العطل

أعلنت شركة أمازون ويب سيرفيسز (AWS) عبر صفحتها الرسمية لمتابعة الحالة التقنية أن العطل مرتبط بزيادة في معدلات الخطأ وتأخر الاستجابة في عدد من الخدمات داخل منطقة “US-EAST-1” — وهي المنطقة المركزية للبنية التحتية الرقمية لأمازون في الولايات المتحدة.

“نؤكد وجود معدلات خطأ مرتفعة في خدمة DynamoDB، إضافة إلى تأثر خدمات أخرى في المنطقة نفسها. مهندسونا يعملون حاليًا على معالجة المشكلة وفهم السبب الجذري لها.”

بيان من أمازون ويب سيرفيسز (AWS)

تأثير عالمي واسع

امتد تأثير العطل إلى عدد من التطبيقات والخدمات المالية والألعاب الإلكترونية، مما أدى إلى توقف أو بطء في الوصول إلى المحتوى عبر ملايين الأجهزة حول العالم.

• مستخدمو “فيسبوك” و**”سناب شات”** واجهوا مشاكل في تحميل المنشورات والرسائل.
• لعبة “فورتنايت” الشهيرة توقفت عن العمل لفترات متقطعة.
• كما تأثرت بعض الخدمات البنكية والتطبيقات التجارية التي تعتمد على سيرفرات AWS.

تفاعل المستخدمين ومخاوف من التأثير الاقتصادي

على منصات التواصل الاجتماعي، تصدّر وسم #AWSDown قوائم الترند في عدد من الدول، حيث عبر المستخدمون عن استيائهم من توقف الخدمات، فيما تساءل آخرون عن مدى اعتماد الاقتصاد الرقمي العالمي على بنية واحدة فقط.
ويرى خبراء التكنولوجيا أن الاعتماد الكبير على خدمات “أمازون السحابية” يجعل أي خلل فيها بمثابة “زلزال رقمي” يؤثر على ملايين الشركات والمستخدمين في وقت واحد.

أمازون تتحرك لمعالجة الأزمة

أكدت “أمازون” أن فرقها الهندسية تعمل على مدار الساعة لإصلاح الخلل وإعادة الخدمات تدريجيًا إلى وضعها الطبيعي، مشيرة إلى أن التحقيقات الأولية تشير إلى خلل في أحد أنظمة قواعد البيانات (DynamoDB).
كما وعدت الشركة بنشر تقرير تفصيلي لاحقًا يوضح أسباب العطل والإجراءات المتخذة لمنع تكراره.تُعد “أمازون ويب سيرفيسز” أكبر مزود لخدمات الحوسبة السحابية في العالم، وتعتمد عليها آلاف الشركات والحكومات لتشغيل مواقعها وتطبيقاتها.
ويُذكر أن الشركة تعرضت لعطل مشابه في ديسمبر 2021 أدى حينها إلى توقف خدمات عالمية لعدة ساعات، ما يبرز حساسية البنية التحتية الرقمية العالمية لأي خلل في هذه الشبكات العملاقة.