تشير خطوة كريم إلى تقليص معظم خدماتها الاستهلاكية في السعودية إلى تراجع استراتيجي مبكر عن أحد أهم أسواق التوسع، بعد أقل من 13 شهرًا على إطلاق خدمات البقالة في الرياض. ورغم عدم إعلان رسمي شامل، فإن مؤشرات من داخل التطبيق وتصريحات قيادات سابقة تعكس تقليصًا واضحًا في نطاق العمليات. التحرك يأتي في سياق ضغوط متزايدة على نماذج “الكويك كوميرس” القائمة على الأصول الثقيلة، مقابل صعود نماذج الشراكة مع المتاجر الكبرى. ويعكس ذلك إعادة تقييم أوسع لجدوى التوسع في السوق السعودي، في ظل منافسة قوية وتغير في اقتصاديات التوصيل السريع.
بدأت شركة كريم في تقليص معظم خدماتها الاستهلاكية في السعودية بشكل تدريجي، في خطوة تشير إلى تراجع استراتيجي عن أحد أهم أسواق نموها، وذلك بعد أقل من 13 شهرًا من إطلاق خدمة توصيل البقالة في الرياض تحت علامة Careem Market. – بحسب ما نشره FWDstart –
ورغم عدم صدور إعلان رسمي من الشركة حتى الآن، ظهرت مؤشرات الانسحاب عبر منصة توظيف لخريجي الشركة، إلى جانب منشورات على “لينكدإن” من قيادات سابقة، وتصريحات من عبد الله إلياس، رئيس أعمال كريم في السعودية، الذي أشار إلى “تعليق استراتيجي لأنشطة الكويك كوميرس في المملكة”.
وبحسب بيانات المنصة، تضم قائمة المغادرين نحو 62 موظفًا من مستويات إدارية عليا تشمل العمليات والتجارة والتسويق وسلاسل الإمداد، فيما تشير مؤشرات أخرى إلى أن نطاق الخدمات في الرياض تقلص بشكل واضح داخل التطبيق مقارنة بمدن مثل دبي وعمان.
في الرياض، يظهر للمستخدمين نطاق خدمات محدود يضم 3 خدمات فقط، مقابل 8 خدمات في أسواق أخرى، ما يعكس تقليصًا فعليًا في البنية التشغيلية داخل السوق السعودي، حتى وإن لم يُحسم بعد ما إذا كان الانسحاب تشغيليًا كاملًا أم تقليصًا في الواجهة الاستهلاكية.
تراجع سريع بعد رهان توسعي كبير
الانسحاب يأتي بعد تجربة توسع لم تدم طويلًا، إذ أطلقت كريم خدمة Careem Market في أبريل 2025 مع وعد بتوصيل خلال 20 دقيقة عبر شبكة من “المخازن المظلمة”، قبل أن تضيف لاحقًا شراكة مع Tamimi Markets لتعزيز التغطية.
لكن رغم هذا التوسع، لم تفصح الشركة عن أي بيانات تشغيلية خاصة بالسوق السعودي مثل حجم الطلبات أو إجمالي المعاملات أو متوسط سلة الشراء، ما يجعل تقييم الأداء الفعلي صعبًا، ويزيد من غموض قرار التراجع.
تناقض بين الرسائل الاستراتيجية والواقع التشغيلي
الخطوة تبدو متناقضة مع الخطاب الاستراتيجي السابق للشركة، الذي كان يضع السعودية كأحد أهم محركات النمو في منظومة “التطبيق الشامل”، خصوصًا في مجالات الغذاء والتجارة السريعة والدفع.
كما جاء الانسحاب بعد أشهر من تصريحات تؤكد أن نموذج “امتلاك التجربة من البداية للنهاية” في السعودية يمثل محورًا رئيسيًا لاستراتيجية النمو، ما يطرح تساؤلات حول مدى استدامة نموذج الكويك كوميرس داخل السوق.
سياق أوسع: ضغط على قطاع التوصيل السريع
التحرك لا يمكن فصله عن تحول أوسع في سوق التوصيل السريع في السعودية، الذي يشهد إعادة تشكل واضحة مع دخول لاعبين كبار مثل أمازون، نون، وكيتا، إلى جانب توسع تطبيقات محلية مثل جاهز، مقابل تعثر نماذج تعتمد على المخازن المملوكة بالكامل.
في المقابل، تواجه بعض اللاعبين في القطاع ضغوطًا مالية وتشغيلية متزايدة، ما أدى إلى إعادة هيكلة أو دخول إجراءات مالية في بعض الحالات، في سوق يتجه بشكل متسارع نحو نماذج شراكات مع متاجر قائمة بدلًا من بناء شبكات مستقلة.
ما الذي يجعل التطور مهمًا؟
• أول انسحاب واسع النطاق من لاعب “سوپر آب” في السعودية
• اختبار مباشر لجدوى نموذج الكويك كوميرس المملوك بالكامل
• إعادة تقييم استراتيجية التوسع الإقليمي لشركات التوصيل
• تحول السوق نحو نماذج الشراكة بدل الأصول الثقيلة
• تصاعد المنافسة مع دخول لاعبين عالميين بقدرات لوجستية أكبر
ما يجب مراقبته
• ما إذا كان الانسحاب سيشمل إيقافًا كاملًا أو إعادة هيكلة محدودة
• تأثير القرار على استراتيجية e& في منظومة كريم
• مصير فرق العمل البالغ عددها عشرات الموظفين
• استمرار نموذج “Careem Pay” مقابل تراجع الخدمات الاستهلاكية
• اتجاه السوق السعودي نحو مزيد من التركز بين لاعبين كبار
اذا كنت ترى شيءً غير صحيح او ترغب بالمساهمه في هذا الموضوع، قم بمراجعه قسم السياسة التحريرية.
