fbpx

مرسول تعين كريم جمال مديرا لمقرها في مصر

مرسول تعين كريم جمال مديرا لمقرها في مصر
بيان صحفي

أعلنت شركة مرسول، الرائدة في خدمات التوصيل عند الطلب Delivery On-Demand، تعيين كريم جمال مديرًا لمقرها بمصر، وذلك خلفا لأسامة حرفوش الذي سيتم الاستعانة بخبراته كمستشار إقليمي للشركة.

من المقرر أن يتولى كريم جمال عمليات مرسول داخل مصر، من أجل تعزيز النمو خلال الفترة المقبلة ومواكبة زيادة الطلب من جانب المستخدمين.

يمتلك كريم جمال خبرات كبيرة بمجال التشغيل داخل شركات عالمية كبيرة، حيث تولى منصب المدير الإقليمي للعمليات بشركة طلبات لمنطقة الشرق الأوسط منذ ٢٠١٧ وحتى ٢٠٢٠، ونجح خلال تلك الفترة في إدارة عمليات التشغيل للشركة داخل ٨ دول بالمنطقة.

كما تولى منصب المدير الإقليمي لخدمة العملاء بشركة كريم منذ ٢٠١٥ وحتى ٢٠١٦ ونجح خلالها في بناء منظومة خدمة العملاء التي يستفيد منها الآن ملايين المستخدمين، بالإضافة إلى خبراته في التعامل مع العملاء والتي اكتسبها من العمل بشركة فودافون العالمية لسنوات طويلة إلى أن تولى مهام مدير خدمة عملاء فودافون إيرلندا قبل أن يغادر الشركة عام ٢٠١٥، وبجانب تلك الخبرات فقد ساهم جمال في تأسيس مجموعة من الشركات الناشئة مثل: PQ وOKA Truck وFuelin.

تأتي تلك التغييرات الجديدة في ظل نجاح الشركة في صدارة سوق التوصيل من نقطة لنقطة داخل مصر خلال عام ٢٠٢١، مما ترتب عليه وضع خطة جديدة لمواكبة زيادة الطلب على التطبيق، باعتباره التطبيق الوحيد الذي يتيح التوصيل من أي منطقة دون التقيد بنطاق جغرافي معين.

أعرب كريم جمال مدير مرسول مصر، عن سعادته بتولي هذا المنصب، مؤكدًا حماسه الشديد في خوض تجربة جديدة بالتعاون مع فريق عمل الشركة لتحقيق إضافة قوية خلال الفترة المقبلة، في ظل وجود اهتمام كبير من جانب إدارة الشركة الأم للاهتمام بالسوق المصري.

أضاف جمال قائلًا: “الخطة التي سنقوم بتنفيذها خلال الفترة المقبلة ترتكز على زيادة كفاءة تقديم الخدمة للمستخدمين، سواء من خلال سرعة الاستجابة للطلبات وتقليل زمن التوصيل وتقليل احتمالات فشل عملية التوصيل، مع التركيز على التوسع في خدمات توصيل الطلبات من المتاجر بمختلف أنواعها إلى العملاء، حيث تستهدف الشركة مضاعفة عدد المتاجر المتعاقدة مع مرسول لإتاحة خدمات التوصيل”.

يعتمد ما يقرب من ١,٧ مليون مستخدم مصري لتطبيق مرسول، على العديد من الخدمات الهامة والحيوية، سواء خدمات التوصيل من نقطة لنقطة Peer-to-Peer أو خدمات التوصيل من الشركاء مثل المطاعم أو المتاجر وغيرها، ومن المتوقع مضاعفة عدد مستخدمي التطبيق داخل مصر بنهاية عام ٢٠٢٢.

تمتلك الشركة في الوقت الحالي ما يزيد عن ١٤٠ ألف مندوب توصيل مسجلين على التطبيق وتستهدف الوصول إلى مليون مقدم خدمة توصيل في مصر خلال ٥ سنوات، من خلال نموذج عمل يضمن لمندوبي التوصيل تحقيق الربحية المناسبة لحجم المجهود الذي يبذلونه من أجل أداء الخدمة التي ينتظرها مستخدمو التطبيق.

اقرأ أيضًا: تعيين هبة علي في منصب المدير التنفيذي الجديد Endeavor مصر

اذا كنت ترى شيءً غير صحيح او ترغب بالمساهمه في هذا الموضوع، قم بمراجعه قسم السياسة التحريرية.