أعلنت شركة سيكونس المصرية عن توقيع صفقة مع شركة واتساب لتصبح مزودة حلول لخدمة واتساب بزنس، لتمكين الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم والكبيرة في العالم، الاستفادة من هذه الخدمة لعرض منتجاتها وخدماتها الأخرى، فضلا عن التواصل مع عملائها.

لدى واتساب أكثر من ٢ مليار مستخدم نشط في ١٨٠ دولة. وينظر لواتساب بزنس كأداة جذابة تضمن تجربة قيمة للتواصل مع العملاء. بالنسبة للشركات الصغيرة، تعتبر واتساب مساعد اتصالات رقمي مباشر، أما بالنسبة للشركات المتوسطة والكبيرة، فإنها تدعم اتصالات المؤسسات على نطاق عالمي لتوفير دعم العملاء وتقديم الإخطارات المهمة.

تقدم سيكونس حلول واتساب بزنس كجزء من منصة الاتصالات الخاصة بها، حيث تجمع بين العديد من حلول التواصل وواجهات برمجة التطبيقات التي تساعد الشركات على تبني تقنيات فعالة لتعزيز اتصالاتها.

 أطلقت سيكونس أيضا أحدث منتجاتها الرقمية CEQUENS Chat، وهي واجهة ويب تكميلية تسمح للعلامات التجارية بالتفاعل مع العملاء على منصة الرسائل التي يفضلونها، بما في ذلك واتساب بزنس وفيسبوك ماسينجر وآبل تشات وغوغل تشات وأس أم أس وغيرها، كما تجمع منصات المحادثة المتعددة في واجهة واحدة، لتحقيق أقصى قدر من الكفاءة. ويعمل هذا على دمج نهج القنوات المتعددة الكامل لشركة سيكونس تجاه التحول الرقمي، ويدمج عمليات دعم العملاء في منصة واحدة متكاملة. 

 قال كريم خورشيد، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة سيكونس في بيان صحفي: “نحن دائما نتبنى أعلى المعايير ونستخدم أحدث التقنيات عندما يتعلق الأمر بالاتصالات. أن تصبح شركتنا موفرا عالميا لحلول واتساب بزنس هى خطوة مهمة إلى الأمام لعملائنا. لدينا الآن الأدوات اللازمة لزيادة الترويج ونشر نظام أساسي شامل يلبي احتياجات كل قطاع أعمال بالطريقة الأكثر ملائمة”.

ومن جانبه أكد وائل علي، الرئيس التنفيذي للشؤون التجارية في سيكونس على أهمية الخدمة، قائلا: “تعتبر صناعة الاتصالات متبنية مهمة لجميع الحلول الرقمية بما في ذلك واتساب بزنس. نحن نسعى لتقديم الخدمة لعدة قطاعات بما في ذلك قطاع البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية والخدمات المصرفية والخدمات اللوجستية والسفر. ومع CEQUENS Chat تعتبر واتساب بزنس أداة إنتاجية مجربة ومختبرة”.

يمكن الآن للشركات في مختلف الصناعات التواصل مع سيكونس، وطلب عرض توضيحي مجاني لتجربة التشغيل العملي لحلول واتساب بزنس.