أعلنت مجموعة موانئ أبوظبي إطلاق منصة “IHQ” المعززة بالذكاء الاصطناعي، في خطوة تستهدف دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي عبر 20 مسار عمل رئيسياً داخل المجموعة. وتأتي المبادرة بعد عقدين من الاستثمار في التحول الرقمي، مع توجه لتحويل العمليات التشغيلية والخدمات اللوجستية إلى نموذج يعتمد على الوكلاء الرقميين والذكاء الاصطناعي على نطاق واسع.

ما الذي يحدث؟

كشفت مجموعة موانئ أبوظبي عن منصة “IHQ” الجديدة، والتي ستعمل على دمج قدرات الذكاء الاصطناعي في مختلف أنشطة المجموعة، بما يشمل الموانئ والخدمات اللوجستية والشحن والمناطق الاقتصادية والقطاع الرقمي.

وتهدف المنصة إلى توظيف آلاف الكوادر الرقمية المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتحسين الكفاءة التشغيلية وتسريع اتخاذ القرار وتطوير الخدمات المقدمة للعملاء والشركاء.

لماذا تعد الخطوة مهمة؟

تأتي المبادرة في وقت تتسابق فيه المؤسسات الكبرى عالمياً لتطبيق الذكاء الاصطناعي في العمليات التشغيلية، ليس فقط كأداة مساندة، بل كجزء أساسي من البنية التشغيلية.

وبالنسبة لمجموعة موانئ أبوظبي، تمثل المنصة نقلة من التحول الرقمي التقليدي إلى نموذج يعتمد على الذكاء الاصطناعي في إدارة وتشغيل الأعمال اليومية عبر مختلف القطاعات.

كيف سيُستخدم الذكاء الاصطناعي؟

تشمل الاستخدامات الأولية للمنصة:

• تحسين عمليات الموانئ والأرصفة.
• إدارة وتنسيق حركة ووصول السفن.
• تطوير البرمجيات والأنظمة الرقمية.
• دعم عمليات استقطاب الكفاءات.
• تحسين سرعة اتخاذ القرار وجودة الخدمات.

كما تخطط المجموعة لتوسيع استخدامات المنصة تدريجياً لتشمل جميع مسارات العمل المستهدفة خلال الأشهر المقبلة.

ماذا يعني ذلك لاستراتيجية المجموعة؟

تعكس المنصة توجه موانئ أبوظبي نحو بناء بنية تشغيلية تعتمد على البيانات والذكاء الاصطناعي لدعم توسعها العالمي.

ومن المتوقع أن تسهم في:

• رفع الكفاءة التشغيلية.
• تحسين تجربة العملاء والشركاء.
• خفض زمن تنفيذ العمليات والخدمات.
• دعم التوسع الدولي للمجموعة.
• تعزيز تنافسية الإمارات كمركز عالمي للتجارة والخدمات اللوجستية.

ما الذي يجب مراقبته؟

• سرعة دمج الذكاء الاصطناعي في العمليات التشغيلية.
• تأثير المنصة على إنتاجية الأعمال والخدمات.
• توسع استخدام الوكلاء الرقميين داخل المجموعة.
• تطبيقات الذكاء الاصطناعي الجديدة في قطاع الموانئ والخدمات اللوجستية.
• مساهمة المشروع في تحقيق أهداف استراتيجية الإمارات للذكاء الاصطناعي 2031.

الصورة الأوسع

تعكس منصة “IHQ” تحولاً أوسع في قطاع النقل والخدمات اللوجستية العالمي، حيث أصبح الذكاء الاصطناعي جزءاً أساسياً من البنية التحتية التشغيلية وليس مجرد أداة تقنية إضافية. وبالنسبة لموانئ أبوظبي، تمثل الخطوة استثماراً في بناء منظومة تشغيل أكثر ذكاءً وقدرة على التوسع، فيما تعزز مكانة الإمارات كأحد أبرز المراكز العالمية لتبني تقنيات الذكاء الاصطناعي في القطاعات الاقتصادية الحيوية.