أعلن فلاش ليد، الموقع و التطبيق السحابي المتخصص في مجال إدارة علاقات العملاء وتحسين المبيعات، عن توسعه في المملكة العربية السعودية من خلال افتتاح مكتب جديد هناك.
“لقد لاحظنا من خلال أبحاثنا التي قمنا بها، وجود فجوة كبيرة في السوق السعودي تدعو لضرورة وجود حلول إدارية للمبيعات بشكل مخصص للسوق والمستهلك، بدلًا من التركيز على الحلول التي قد لا تتناسب مع طبيعة احتياجات عملائنا وأسواقنا العربية” قالت كارولين روبرت، مديرة قطاع التسويق في فلاش ليد، في تصريحات خاصة لـ WAYA.
حصلت شركة فلاش ليد رسميًا على ترخيص MISA وخلال الربع الثاني من العام سيكون مكتبها في الرياض جاهزًا لبدء العمل.
تمتلك الشركة بالفعل عملاء ينتمون إلى أكثر من ٧ دولة مختلفة تضم: مصر والمملكة السعودية والولايات المتحدة، وبريطانيا، بالاضافة الي عن أستراليا والبرازيل وسنغافورة.
أضافت روبرت قائلةً: “بعد انضمام أكثر من ١٠ شركات سعودية إلينا، أدركنا حجم السوق هناك، لذلك كانت الخطوة الطبيعية هي فتح مكتب والبدء في العمل من هناك لسد تلك الفجوة في السوق، والحصول على الحصة السوقية التي نعلم أننا نستحقها”.
تم تطوير التطبيق الخاص بالشركة بشكل أساسي ليتناسب مع طبيعة المنطقة العربية والشرق الأوسط، وذلك لسد فجوة احتياجات السوق الإقليمية.
تتوفر منتجات وخدمات فلاش ليد باللغتين العربية والإنجليزية على الرغم من أن معظم منافسيهم متاحون باللغة الإنجليزية فقط، كما تشمل خدماتهم فلاش ليد CRM و فلاش ليد كول وأحدث منتجاتهم وهو فلاش ليد برو.
تتمثل رؤية الشركة في إحداث ثورة في قطاع المبيعات في الشرق الأوسط، من خلال توفير حلول تكنولوجية ذكية مخصصة للمنطقة، وتتضمن فهمًا لسيكولوجية العملاء وتقدم تحليلات مميزة وتوصيات لزيادة المبيعات.
يمثل فلاش ليد CRM، خدمة متقدمة لإدارة علاقات العملاء، من خلال تحسين التواصل، وتخصيص تجربة الشراء، بينما يقدم فلاش ليد برو مجموعة جديدة كاملة من الأدوات الاحترافية تستهدف تمكين فريق المبيعات والتسويق وخدمة العملاء من التواصل مباشرة مع العملاء على وسائل التواصل المختلفة مثل: واتساب بيزنيس و فيسبوك ماسنجر وانستجرام.
يعد فلاش ليد كول ،الذي تم إطلاقه حديثًا، مركز اتصال افتراضي يقدم خدمات التعليق الصوتي للعملاء في المملكة العربية السعودية ومصر، حيث يوفر خدمات الرد الصوتي التفاعلي وتوجيه المكالمات وتسجيل المكالمات بتكلفة تبلغ ١٠٪ من التكلفة التقليدية لحلول مراكز الاتصال، حيث توفر حلولًا للمؤسسات لجميع الشركات الصغيرة والمتوسطة التي تتطلع إلى التوسع والنمو باستخدام منتجات قليلة التكلفة وسهلة الاستخدام.
علقت روبرت كذلك مضيفًة: “نحن نقدم خدمات تتناسب بشكل كامل مع طريقة عمل مندوبي المبيعات في منطقتنا، حيث تمثل البيانات الخاصة بالمستهلكين عنصرًا أساسيًا لتحقيق الاستفادة الكاملة من حلول إدارة المبيعات المتميزة، التي لا تكتمل بدون هذه البيانات الهامة التي تساعد على فهم المستهلكين، وما يميزنا حقًا عن المنافسين هو ثبات منتجاتنا، إذ يصل معدل الاستخدام الأسبوعي أكثر من ٤ ساعات، وهو ما يزيد عن معدل الاستخدام الخاص برائد هذا القطاع عالميًا، كما يتم تسجيل الدخول لأكثر من ٢٢ جلسة في الأسبوع مقارنة بـ ٩ جلسات لكل مستخدم”.
تأسست فلاش ليد في عام ٢٠٢١ من قبل علاء مراد وجاكسون هاري، كما أنها كانت جزءًا من المجموعة الثالثة من فلك للاستثمار في السعودية، والتي تمثل حاضنة ومسرعة أعمال، ومساحة عمل مشتركة، وشركة استثمارية تركز على الاستثمارات التكنولوجية في مراحلها المبكرة والنمو.
تمكنت فلاش ليد أيضًا من الحصول على جائزة بقيمة ١٠٠ ألف جنيه مصري من “مسابقة الفرصة” وهي مسابقة تلفزيونية لرواد الأعمال في العالم العربي، من خلال البرنامج التلفزيوني “كلمة أخيرة” الذي تقدمه الصحفية لميس الحديدي، بالشراكة مع هيئة تنمية المشروعات الصغيرة والمتوسطة.
اذا كنت ترى شيءً غير صحيح او ترغب بالمساهمه في هذا الموضوع، قم بمراجعه قسم السياسة التحريرية.
